(1)你只是接电话，告诉客户不知道、没办法。

　　(2)你只是开订单，不聯絡、不追踪，有问题不汇报、不处理。

　　(3)你只是打报表，不确定数字正确性。

　　(4)你只是接电话，从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。

　　(5)你只是认为自己是跟单，从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。

　　那么，妳不够格做一个称职的跟单，妳的工作，任何人都可以取代。

　　如果

　　(1)你从未将部门业绩目标时刻放在心中。

　　(2)你从未想过个人目标攸关部门目标达成。

　　(3)送样后，从未想过结果如何，为什么没消息。

　　(4)报价后，从未追踪为什么没有订单，差多少可以成交。

　　(5)订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞。

　　(6)订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉、毫无动作。

　　(7)你从未想过在客户面前更专业、更守信。

　　(8)工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不沟通。

　　(9)你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。

　　那么，你不够格做一个称职的业务人员，你在是我们大家的负担。

　　如果

　　(1)你不把客户需求当作是非常的重要。

　　(2)你不把客户抱怨当作优先解决的事项，主动追查检讨。

　　(3)你时常不准时送货，当作客户永远都会等你。

　　(4)业务反应客户的问题，你嫌他烦。

　　(5)客户反应品质的问题，你嫌他挑剔，视他为烂客户。

　　(6)你经常把〝很麻烦＂、〝有困难＂、〝不想做＂、〝不可能＂挂在嘴边。

　　(7)你每天上班当作例行工作，不主动寻找问题、改善品质。

　　那么，你不够格做一个称职的员工，与你共事，我很疲劳。业务们在外努力，没有良好的品质，没有良好的服务做后盾，一切效果会都打折扣，对客户的承诺都会跳票，我们便成口才一流、品质二流、服务三流的公司。

　　如果

　　(1)有骂没有称赞、有惩罚没有奖励。

　　(2)对企业有利的，不立刻行动。

　　(3)经常把〝再看看＂、〝再研究＂挂在嘴边。

　　那么，我也只能偷偷的说，你不是一个称职的老板。

　　郭台铭说∶我不是天才，因为天才只能留在天上，我们顶多是人才，但要有执行力才算数。

　　每个人每天都会有时间的压力、品质的压力、成本的压力及业绩的压力，没有压力不是好事，没有压力就没有动力，每天自我对照一下这些问题，作为一种鞭策，看看自己做的如何，是否一个合格的员工或老板？