策略：如何摆脱“鸡肋”身份？
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| 发表时间：2005/9/20 浏览 7349 次 |
一个人的职业生涯“星辰”不可能永远闪耀。“寻找明天的职业‘星途’”系列报道，是想为那些职业生涯正走在“星途”上的人们，早早地点上几盏灯，让他们在“星运”尚未黯淡的时候，能够瞄准其中的一盏，用它继续照亮未来的职场人生
人物背景：小叶
性 别：女
年 龄：24岁
学 历：外语系本科毕业
职 业：办公室文员
个性特征：开朗活泼，进取心强
职业症结：不甘心只从事基础的办公室工作，但又找不到合适出路
小叶现状：技术性公司从事文员，无上升空间
两年前，小叶毕业于上海某高校英语系。英语是个万金油专业，毕业时，有的同学做了中学英语老师，有的去了外贸公司，还有的当了专职翻译。正当小叶对未来陷入迷茫的时候，一则德国某著名公司招聘办公室文员的启事吸引了她。公司对小叶的英语水平很满意，开出的薪水也比小叶的心理价位高出一大截。炫目的外企光环加上令人羡慕的高薪，小叶就这样顺理成章地跨进了德国公司，走上文员的岗位。
文员的工作很琐碎，但小叶凭借着流利的外语和细致的性格，很快就对工作游刃有余。渐渐地，她不再满足于每天打打字、整理整理文档，她渴望有挑战性的工作来证明自己。
公司主要从事技术开发工作，核心部门全与技术相关，行政部门只是附属性、服务性的，参与不到公司的战略决策中去，小叶萌生了转入核心部门的想法。但这些部门的技术壁垒很高，对人员的专业性要求很强。而小叶除了英语之外，几乎一无所长，况且英语技能在这个著名外企中，根本算不上什么专长。
于是，小叶陷入了迷茫：短期内掌握公司需要的技术基本上是“mission impossible（不可能完成的任务）"；在文员这个岗位上继续干下去几乎看不到上升空间；跳槽吧，差不多就是换个地方继续打字、发E-mail、复印资料，和现在有什么区别？想来想去只能转型，可是又朝哪里转好呢？
专家分析：技术含量低，文员岗位几成“鸡肋”
据上海市劳动与社会保障局发布的上半年统计结果，文秘类岗位供求比已达到1：4，即一个岗位4个人争。用人单位提供的岗位主要是秘书、行政内勤、助理等，总体状况很不乐观。前台接待、普通文员等岗位已趋于饱和，相关求职者较难谋求工作。在职的人员，由于这类岗位技术含量较低，入行门槛不高，职业上升空间有限。
赫敦（上海）管理咨询公司职业顾问曾黎小姐告诉记者，经常有从事行政文员工作的职场人前来求助。这些人的共同特征是：女性居多，学历以大专为主；专业主要是外语、行政管理、中文等。曾黎认为，行政文员岗位的确有饱和的趋势，且由于所做的工作可替代性太强，一旦遇到裁员，很有可能首当其冲。
曾黎特别分析了小叶的处境，她认为，像小叶这样的外企文员，代表着一个庞大的人群。她们出入豪华商务楼，操一口流利英语，衣着光鲜，拿着高薪，看似风光无限，其实每天从事的都是简单重复劳动，对职业竞争力的提升并无帮助，晋升空间也非常狭窄。晋升的目标只能局限在办公室主任、行政主管这样的职位，这类职位数量少不说，对人才的管理能力、沟通能力要求也颇高，大部分行政文员都走不到这一步。一旦年龄过大或公司经营状况不好，就有可能遭遇失业。这类工作是较为典型的“鸡肋”职位，一直做下去会不甘心，但高薪和公司的名望又叫人难以放弃。
曾黎认为，小叶外语好，这是一个突出的优势，不能放弃，应仍在外企寻找转型机会。
专家建议：发挥英语特长，朝专业领域发展
对行政文员的转型方向，曾黎给出了3个建议：
出路一：转做人力资源
这是最为常见的一种方向。人力资源和行政工作有相通之处，都是以办公室工作为主，强调沟通能力和细致的性格，要求注重细节，做事有条理性。不同的是人力资源工作比一般的行政工作专业性更强，上升空间更大，人力资源部门的管理者往往能参与到公司的决策中去。
优势：小叶转向HR管理有其独特优势———外语纯熟。现代HR理论起源于国外，小叶可以自学该领域的原版教材和其它资料，吸收最前沿的管理思想。这样的转型会比一般人速度更快、效果更好。此外，小叶有两年的行政工作经验，对办公室工作驾轻就熟，且为人谦和、有亲和力、细心负责，非常适合从事人力资源工作。
劣势：小叶没有任何人力资源管理或财务方面的理论知识和工作经验。
建议：小叶可继续在现有岗位上工作，业余时间去进修人 |
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